Aujourd’hui, contacter le service à la clientèle, qu’il soit privé ou gouvernemental, s’apparente souvent à un parcours du combattant. Les effectifs semblent insuffisants pour répondre...
Avec l’explosion de l’IA générative, les entreprises se retrouvent face à un dilemme stratégique majeur : doivent-elles construire en interne leur propre plateforme d’IA (build)...
L’économie linéaire – extraire, produire, jeter – a alimenté la croissance mais atteint ses limites. Face aux défis environnementaux, la transition vers une économie circulaire...
Les annonces de fermetures d’usines dans des secteurs différents se succèdent en cette fin d’année et inquiètent pour 2025. Dans « La Story », le podcast d’actualité des...
L’industrie publicitaire traverse une période difficile. Les budgets marketing des entreprises sont à leur plus bas depuis des années. En 2024, ils représentaient 7,7% de...
Alors que le pouvoir d’achat reste l’une des préoccupations principales pour les Français, l’inflation montre des signes de nette accalmie. Dans « La Story », le podcast...
Quatre ans après la pandémie de COVID-19, le trafic aérien mondial a rattrapé son niveau d’avant-crise sanitaire. En 2024, la demande mondiale devrait même être...